AML/CFT/Sanctions Compliance Statement 

UAB Atradėjas As part of our commitment to adhering to the highest ethical standards, UAB Atradėjas has implemented an AML/CFT/Sanctions policy to ensure full compliance with applicable laws and regulations. We are dedicated to conducting our business in a manner that upholds these standards, and this policy outlines our individual responsibility to comply with all relevant laws aimed at combating money laundering, including the identification of all counterparties with whom we engage. UAB Atradėjas complies with international sanctions and trade restrictions imposed by the EU, US, and other applicable sanctions regimes. In response to Russia’s actions in Ukraine, we have ceased all trade activities with Russia, Belarus, and the occupied territories of Ukraine. Accordingly, any re-export of high-tech products to Russia, Belarus, the occupied territories of Ukraine, North Korea, Iran, Syria, Cuba, and other restricted territories is strictly prohibited. Counterparties established in states exposed to the risk of sanctions circumvention, as indicated by Customs statistical data, will be classified as high risk (3.1). We also require the performance of the Counterparty Due Diligence (CDD) procedure at the outset of any business relationship. This ensures that counterparties are who they claim to be and confirms that there are no legal barriers to working with them before contracts are signed or transactions occur. By committing to these principles, UAB Atradėjas aims to contribute to a safer financial environment and prevent our services from being misused for illegal activities.

UAB Atradėjas Privacy Policy – Data Collection and Processing

We use LinkedIn and Facebook tags on our websites to analyze interactions between our websites and these social networks. Personalized user data may be used for remarketing purposes on these platforms, and the legal basis for this is your consent, which you provide by accepting our privacy policy.

2.5. Client Relationship Management and Related Processing

Although UAB Atradėjas is focused on B2B markets, we must collect personal data from employees or representatives of our clients. If you are an employee or representative of a client (or potential client) and communicate with us or have relations with us, we may process your contact and other relevant details, such as:

  • First name, last name, job title, organization, phone number, email address, payment identifiers, and any other personal information you provide during communication.

We process this personal data for various business purposes, including:

  • Entering into a sales or service contract.
  • Communicating in relation to contracts.
  • Billing and collecting payments, including sending invoices and receipts.
  • Providing follow-up after inquiries (live chat, email, or phone).
  • Verifying financial transactions and conducting compliance checks.
  • Cooperating with authorities, courts, or regulators as required by law.
  • Protecting personal property, ensuring safety, and pursuing remedies.
  • Enhancing customer service, training, and support.

Additionally, we may collect publicly available information about you (e.g., position, specialty) to enhance our customer profile.

We process personal data based on the following legal bases:

  • Necessity to perform a contract.
  • Compliance with legal obligations.
  • Pursuit of legitimate interests in improving, providing, and securing our services and supporting marketing activities.
  • Your consent, where applicable.

Provision of Services

When you use our services, your employer or the entity using our services is typically the data controller of your personal data, while UAB ATRADEJAS acts as a data processor. However, in some cases, we act as a data controller, processing personal data such as:

  • Account credentials (e.g., email address, username, password).
  • User experience data (e.g., visited pages).
  • Device information (e.g., IP address, operating system).
  • Log data (e.g., date/time stamps, search actions).
  • Movement data and other service-related data.

This personal data helps us provide, analyze, and improve our services and ensure stability. The legal bases for this processing are the necessity to perform a contract and our legitimate interests in improving our services.

HOW LONG WE KEEP YOUR DATA

We retain personal data for as long as we have a legitimate business or legal need. Retention periods depend on the type of data, and the criteria used to determine them include:The length of time we maintain a relationship with you (e.g., for as long as you have an account or use our services);
Legal obligations to retain data (e.g., laws requiring us to keep transaction records for a set period).

Specific retention periods for certain data types are as follows:

Website analytics data: stored for up to 26 months;
Mobile app data: stored for 90 days;
Cookies: valid for up to 24 months, but can be deleted at any time;
Email marketing data: retained for up to 12 months after your last interaction;
Service-related customer data: retained for up to 12 months.

In some cases, personal data may be retained for longer if necessary to protect our or third-party legitimate interests, such as during a legal dispute.

PIRKIMAS

Perkant prekes ar paslaugas, Jūs sudarote sutartis su UAB "Atradėjas", įmonės kodas: 304710680, veiklos adresas Kaunas, V. Krėvės pr. 104J, 50381 Kaunas, juridinių asmenų registro tvarkytojas: valstybė įmonių registrų centro Kauno filialas.
Prekių pirkimas
Prekių pirkimas ir užsakymas atliekamas šioje internetinės svetainės kataloguose arba susisiekus su vadybininku nurodytais kontaktais. Jūsų patogumui siūlytume užsiregistruoti, taip pirkėjui ir pardavėjui bus lengviau koreguoti informaciją, kontaktuoti, liks pirkimų archyvas.

Svetainėje galima suformuoti prekių krepšelį ir neregistruotiems vartotojams, Jums reikės užpildyti pirkėjo informaciją: Vardas, Pavardė, adresas, telefonas ir elektroninio pašto adresas.  Pagal Jūsų pateiktą informaciją ir užsakytas prekes Jums bus išrašyta ir pateikta išankstinė PVM sąskaita - faktūra.

Prekių pirkimo momentas prasideda nuo laiko, kuomet UAB "Atradėjas" nurodytoje banko sąskaitoje matomas apmokėjimas. Tai negalioja, jei individualiu sutarimu tarp Pirkėjo ir Pardavėjo sutartas kitas atsiskaitymo būdas.
Apmokėjimas
Užsakius  prekes mes Jums atsiųsime išankstinę PVM sąskaitą-faktūrą apmokėjimui.

Apmokėjimai atliekami į nurodytą UAB "Atradėjas"  Siauliu Bankas, AB saskaitą. Pavedimai atlikti iš kitų bankų, arba nurodant ne visus duomenis,  mus pasiekia per skirtingą ir/ar ilgesnį laikotarpį.

Apmokant išankstinę sąskaitą-faktūrą (-as) Jums būtina nurodyti:

    *   "Gavėjo pavadinimas": UAB "Atradėjas"
    *   "Gavėjo saskaita": LT207180900033467305
    *   "Mokėjimo paskirtis" nurodyti Jums išrašytos sąskaitos-faktūros serijos numerį
    *   "Gavėjo kodas" , arba "Gavėjo kodas informacinėje sistemoje": 30471068
    *   "Apmokėjimo suma" (tai galutinė suma kuri nurodyta išsankstinėje sąskaitoje-faktūroje )

Prekių pristatymas
    * UAB "Atradėjas" bendradarbiauja su šiomis siuntų tarnybomis: UAB "DPD Lietuva"  ir  Uždaroji akcinė bendrovė "Kautra"
    * Prekių pristatymo laikotarpis gali svyruoti nuo kelių valandų iki 4 darbo dienų, priklausomai nuo užsakytos prekių grupės, kiekio ir pasirinkto pristatymo būdo.
    * Apie prekių pristatymo laiką būsite informuoti.
    * Jei partnerių sandėliuose ir Lietuvoje prekės nėra, apie tokią situaciją informuosime, sąskaitos nebus paruošiamos užsakovui,  jei nėra atskiro individualaus susitarimo.
    * Prekių pristatymo kainos priklauso nuo siuntų paslaugas atliekančios įmonės įkainius. Individualių susitarimų būdų, galimos derybos dėl pristatymo apmokėjimo kompensavimo UAB "Atradėjas" įmonės sąskaita, atsižvelgiant į užsąkytų prekių kiekius ir jų vertes. 
    * Pristatymo diena skaičiuojama nuo tos dienos, kai UAB "Atradėjas" nurodytoje apmokėjimo sąskaitoje matoma pervesta pinigų suma už pasirinktą prekių krepšelį.
    * Prekių pristatymą atlieka samdomos siuntų tarnybos ir kurjerių įmonės. 
    * Siunčiamas prekes apdraudžia UAB "Atradėjas".

Prekių atsimėmimas iš LP EXPERESS 24 terminalų Lietuvoje

Detali instrukcija svetainėje: www.lpexpress.lt 

Keitimas ir grąžinimas

Visoms prekėms suteikiama gamintojo garantija, kurios sąlygas ir terminus rasite prekių aprašymuose bei garantiniuose talonuose. Prekės gamintojo garantiniai įsipareigojimai galioja tik tuo atveju, jei nepažeistos prekės eksploatavimo sąlygos. Jeigu turėsite kokių nors problemų dėl prekių kokybės, rekomenduojame Jums kreiptis tiesiai į įgaliotuosius prekių aptarnavimo centrus, kurių kontaktinę informaciją Jūs rasite prekės garantiniame talone.Norėdami išvengti nesusipratimų, primygtinai prašome Jūsų atidžiai perskaityti prekės eksploatavimo instrukciją, garantinių įsipareigojimų ir nemokamo serviso aptarnavimo sąlygas, taip pat patikrinti, ar teisingai užpildytas garantinis talonas. Garantinis talonas galioja tik tuomet, kai jame teisingai ir tiksliai nurodytas prekės modelis, gaminio serija, numeris, pardavimo data, yra uždėtas pardavėjo antspaudas su jo įgalioto asmens parašu ir Jūsų parašas.Pateikdami prekę garantiniam remontui, būtinai pateikite prekės pirkimo dokumentus ir prekės garantinį taloną. Garantijos galiojimu metu garantinis remontas atliekamas nemokamai.

Ištrauka iš naudojimosi taisyklių:

9. Teisė atsisakyti pirkimo-pardavimo sutarties, prekių grąžinimo ir keitimo tvarka
9.1. Teisė atsisakyti pirkimo-pardavimo sutarties
9.1.1. Pirkėjas nenurodydamas priežasties per 14 (keturiolika) dienų turi teisę atsisakyti prekių pirkimo-pardavimo sutarties pranešdamas apie tai Pardavėjui. Šia teise Pirkėjas negali pasinaudoti sudarius vieną iš Lietuvos Respublikos Civilinio kodekso 6.22810 straipsnio 2 dalyje išvardintų sutarčių.
9.1.2. Apie pirkimo-pardavimo sutarties atsisakymą Pirkėjas Pardavėjui praneša vienu iš šių būdų: užpildydamas pavyzdinę sutarties atsisakymo formą arba pateikdamas aiškų pareiškimą, kuriame išdėstytas jo sprendimas atsisakyti sutarties. Pranešimas dėl sutarties atsisakymo siunčiamas el. paštu info@atradejas.lt. Gavęs Pirkėjo pranešimą, Pardavėjas nedelsdamas išsiunčia patvirtinimą apie pranešimo gavimą.
9.1.3. Pasinaudoti pirkimo-pardavimo sutarties atsisakymo teise numatytas 14 (keturiolikos) dienų terminas apskaičiuojamas taip: a. kai sudaroma pirkimo–pardavimo sutartis, – nuo tos dienos, kurią Pirkėjas ar jo nurodytas asmuo, išskyrus vežėją, gauna užsakytą prekę; b. jeigu Pirkėjas vienu užsakymu užsakė daugiau negu vieną prekę ir prekės pristatomos atskirai, – nuo tos dienos, kurią Pirkėjas ar jo nurodytas asmuo, išskyrus vežėją, gauna paskutinę prekę; c. jeigu prekė pristatoma skirtingomis partijomis arba dalimis, – nuo tos dienos, kurią Pirkėjas ar jo nurodytas asmuo, išskyrus vežėją, gauna paskutinę partiją ar dalį; d. jeigu sudaroma sutartis dėl reguliaraus prekių pristatymo per nustatytą laikotarpį, – nuo tos dienos, kurią Pirkėjas ar jo nurodytas asmuo, išskyrus vežėją, gauna pirmąją prekę. Pirkėjas turi teisę pasinaudoti pinigų grąžinimo garantija, jei visos grąžinamos prekės yra su autentiškomis etiketėmis, apsauginiais maišeliais ir originalia pakuote, vienkartinė prekių pakuotė nėra pažeista, t.y. prekės nepraradusios tokios išvaizdos, kokia buvo parduotos.
9.2.1. Jei Pirkėjas įsigijo netinkamos kokybės prekes ir prekių netinkama kokybė pasireiškia gamybiniu defektu, kuris buvo prekių pirkimo metu, ar neatitikimu gamintojo nurodytoms specifikacijoms, Pirkėjas gali grąžinti prekes ir savo pasirinkimu gali reikalauti:
9.2.2.1. kad Pardavėjas neatlygintinai per protingą terminą pašalintų prekės trūkumus, jei trūkumus įmanoma pašalinti;
9.2.2.2. kad būtų atitinkamai sumažinta pirkimo kaina;
9.2.2.3. kad prekė būtų pakeista analogiška tinkamos kokybės preke, išskyrus atvejus, kai trūkumai yra nedideli arba jie atsirado dėl Pirkėjo kaltės;
9.2.2.4. grąžinti sumokėtą kainą ir atsisakyti pirkimo-pardavimo sutarties, kai netinkamos kokybės prekės pardavimas yra esminis užsakymo pažeidimas.
9.2.3. Pirkėjas gali pasirinkti tik vieną iš Taisyklių 9.2.1 punkte numatytų teisių gynimo būdų. Savo pasirinkimą Pirkėjas privalo pareikšti grąžindamas prekę. Jei Pirkėjui pasirinkus 9.2.1 punkte numatytą būdą, Pardavėjas neturi galimybės jo įgyvendinti, Pardavėjas siūlo alternatyvų 9.2.1 punkte numatytą būdą. Pirkėjas neturi teisės keisti pasirinkto teisių gynimo būdo. Pirkėjas neturi teisės nutraukti pirkimo-pardavimo sutarties, jei prekės trūkumas yra mažareikšmis.
9.2.4. Pirkėjui norint grąžinti prekes, būtina laikytis šių sąlygų:
9.2.4.1. pranešti apie tai Pardavėjui el. paštu info@atradejas.lt, pranešime privaloma nurodyti grąžinamas prekes;
9.2.4.2. pateikti prekių įsigijimo dokumentą, garantinį taloną (jei jis buvo išduotas);
9.2.4.3. pateikti laisvos formos prašymą.
9.2.5. Teise grąžinti netinkamos kokybės prekes Pirkėjas gali pasinaudoti per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų nuo prekės perdavimo jam dienos.
9.2.6. Pardavėjas turi teisę nepriimti Pirkėjo grąžinamų prekių, jei Pirkėjas nesilaiko Taisyklėse nustatytos prekių grąžinimo tvarkos.
9.2.7. Pirkėjas turi sumokėti už prekės pristatymo išlaidas bei prekės grąžinimo išlaidas, o Pardavėjas, įsitikinęs, kad prekės grąžintos dėl netinkamos kokybės, turi grąžinti Pirkėjui jo patirtas pristatymo ir grąžinimo išlaidas. Pinigai Pirkėjui grąžinami per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų po to, kai Pardavėjas gavo Pirkėjo pranešimą apie netinkamos kokybės prekę, o jei prekė Pirkėjo nėra grąžinta Pardavėjui šiame punkte numatytas terminas skaičiuojamas nuo Prekės grąžinimo Pardavėjui dienos. Patvirtindamas šias Taisykles Pirkėjas sutinka, kad pinigai būtų grąžinami į Pirkėjo banko sąskaitą, išskyrus atvejus, kai Pirkėjas ir Pardavėjas susitaria kitaip.
9.2.8. Negrąžinami pinigai už tas prekes, kurios tyčia ar dėl neatsargumo buvo sugadintos (paveiktos cheminėmis medžiagomis, vandeniu, atvira ugnimi, aukšta temperatūra, aštriais objektais ir t.t.), arba jeigu buvo pažeistos prekės naudojimo ar saugojimo taisyklės, arba prekės naudotos netinkamai ar ne pagal paskirtį.
9.2.9. Atskiros netinkamos kokybės prekių grąžinimo taisyklės gali būti numatytos su jomis pateikiamuose garantiniuose talonuose (garantijose). Teise grąžinti prekes Pirkėjas gali pasinaudoti tik tuo atveju, jeigu nebuvo praleistas prekės grąžinimui numatytas terminas, prekė nebuvo sugadinta arba iš esmės nepasikeitė jos išvaizda, taip pat ji nebuvo naudojama. Visos grąžinamos prekės turi būti su autentiškomis etiketėmis, apsauginiais maišeliais ir originalia pakuote. 
9.3. Jei Pirkėjas pasinaudojo Taisyklių 9.1, 9.1.1- 9.2.9 punktuose įtvirtintomis teisėmis, pinigai jam grąžinami per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų po to, kai Pardavėjas gavo Pirkėjo pranešimą, o jei prekė Pirkėjo nėra grąžinta Pardavėjui, šiame punkte numatytas terminas skaičiuojamas nuo prekės grąžinimo Pardavėjui dienos. 
9.3.1. Patvirtindamas šias Taisykles Pirkėjas sutinka, kad pinigai būtų grąžinami į Pirkėjo banko sąskaitą, išskyrus atvejus, kai Pirkėjas ir Pardavėjas susitaria kitaip.
9.3.2. Pasinaudojus Taisyklių 9.1.1- 9.2.9 punktuose įtvirtintomis teisėmis Pirkėjui grąžinama: prekės kaina, administracinis mokestis, jei buvo taikytas, prekės pristatymo išlaidos. Pasinaudojus Netinkamos kokybės prekių keitimo ir grąžinimo taisyklių punktuose įtvirtintomis teisėmis Pirkėjui grąžinama: prekės kaina, administracinis mokestis, jei buvo taikytas, prekės pristatymo išlaidos, prekės grąžinimo išlaidos.
9.3.3. Prekės pristatymo išlaidos negrąžinamos, jei Pirkėjas pasirinko kitą negu Pardavėjas siūlė pigiausią prekės pristatymo būdą.
9.3.4. Pardavėjas turi teisę negrąžinti vartotojui jo sumokėtų sumų tol, kol prekės negrąžintos Pardavėjui ir nėra patikrintos dėl atitikimo šiems punktams:
•Pirkėjas gali pasinaudoti tik tuo atveju, jeigu nebuvo praleistas prekės grąžinimui numatytas terminas,
•Prekė nebuvo sugadinta arba iš esmės nepasikeitė jos išvaizda, taip pat ji nebuvo naudojama. 
•Visos grąžinamos prekės turi būti su autentiškomis etiketėmis, apsauginiais maišeliais ir originalia pakuote.
9.3.5. Pardavėjas turi teisę negrąžinti vartotojui jo sumokėtų sumų tol, kol prekės negrąžintos Pardavėjui ir nėra patikrintos dėl atitikimo dėl 9.1-9.3.4 punktų.
Garantinis aptarnavimas
Garantinius aptarnavimus atlieka  oficialūs prekių importuotojai, todėl kiekvienos grupės prekės gali turėti skirtingus garantinio aptarnavimo serviso adresus. UAB "Atradėjas" neapmoka patirtų išlaidų siunčiant prekes į garantinį aptarnavimą išskyrus atvejus, jei sutarta individualiai dėl galimų išlaidų.

Programinės įrangos diegimas
Ne visos prekės iš tiekėjų ar gamintojų  būna su paruošta programine įranga, todėl Pirkėjui užsakant programinės įrangos įdiegimo paslaugą, jos įdiegimas gali užimti papildomą laiką, todėl prekių pristatymo trukmė gali būti ilgesnė nei numatyta iki 4 darbo dienų. Jei pardavėjas numatys, kad pristatymo trukmė gali būti ilgesnė nei 4 darbo dienos nuo užsakytos prekės apmokėjimo, tuomet prieš paruošiant išankstinę apmokėjimo sąskaitą, informuos papildomai ir sutars dėl pristatymo laikotarpio su Pirkėju.

Privatumo sąlygos 
Mes garantuojame už Jūsų pateiktų duomenų (elektroninio pašto adreso, vardo, pavardės, adreso ir kt.), atsiskaitymu bei finansines informacijos saugumą ir privatumą.
Jūsų telefono numeris, elektroninio pašto adresas bus naudojamas tik tuo atveju, kai reikės su jumis susisiekti dėl Jūsų užsakymo.
Visa pateikta informacija bus naudojama tik aukščiau pateiktomis salygomis ir jokiu budu neatskleidžiama trečiosioms šalims.

Gerbiami pirkėjai, jeigu sumokėjote už prekę internetine bankininkyste, bet persigalvojote dėl prekės įsigijimo ir norite atšaukti prekės užsakymą arba pinigus į mūsų sąskaitą pervedėte per klaidą, – mes Jums grąžinsime pinigus į sąskaitą, iš kurios buvo atliktas mokėjimas, per tris darbo dienas po Jūsų mokėjimo įskaitymo į mūsų internetinės parduotuvės banko sąskaitą.
*Už prekes galima atsiskaityti tik Lietuvos bankų išduotomis „Visa“, „MasterCard“ kreditinėmis kortelėmis.

All goods are covered by the manufacturer's warranty, the terms and conditions of which are given in the product descriptions and warranty vouchers. Warranty obligations of the manufacturer are valid only if the operating conditions of the goods are intact. If you have any problems with the quality of the goods, we recommend that you contact the Authorized Service Centers directly, the contact details of which you will find in the guarantee voucher.

 To avoid misunderstandings, we strongly encourage you to carefully read the terms of service, warranty and free service, as well as verify that the warranty card has been correctly filled in. The warranty voucher is valid only if it contains the correct product model, product series, number, sales date, the seal of the seller with the signature of his authorized person and your signature.

 When submitting a product for warranty repair, be sure to submit the purchase documents and the warranty voucher. Warranty repairs are carried out free of charge.

Excerpt from the rules of use:

9. Right to withdraw from the contract of sale, repayment and exchange of goods
9.1. Right to withdraw from the contract of sale 
9.1.1. The Buyer, without giving the reason within 14 (fourteen) days, has the right to cancel the Purchase and Sale Agreement by notifying the Seller thereof. The Buyer can not use this right if one of the contracts listed in Paragraph 6.228.10 of the Civil Code of the Republic of Lithuania has been concluded. 
9.1.2. The Buyer informs the Seller about the cancellation of the purchase agreement in one of the following ways: by completing a model withdrawal formor by giving a clear statement setting out his decision to withdraw from the contract. Notice of withdrawal is sent by e-mail. mail info@atradejas.lt. Upon receipt of a Buyer's notice, the Seller shall immediately send a confirmation of receipt of the notification.
9.1.3. The term of 14 (fourteen) days provided for the right of withdrawal is calculated as follows: a. when a sale-purchase agreement is concluded, - from the day the Buyer or a person specified by him, other than the carrier, receives the ordered goods; b. if the Buyer has ordered more than one item per order and the goods are delivered separately - from the day the Buyer or the person specified by him, with the exception of the carrier, receives the last item; c. if the item is delivered in different lots or parts - from the day the Buyer or a person specified by him, other than the carrier, receives the last lot or part; d if a contract for the regular delivery of goods is concluded within a specified period - from the day the Buyer or a person specified by him, with the exception of the carrier, receives the first item.
9.2.1. If the Buyer has purchased improper quality goods and improper quality of the product is manifested by a manufacturing defect which occurred at the time of purchase or in violation of the specifications specified by the manufacturer, the Buyer may return the goods and may, at his option, require: 
9.2.2.1. that the seller, for a reasonable period, removes defects in the product if the deficiencies can be eliminated; 
9.2.2.2. in order to reduce the purchase price accordingly; 
9.2.2.3. that the product is replaced by an analogous good quality product, unless the defects are minor or they are due to the fault of the Buyer; 
9.2.2.4. repay the price paid and withdraw from the sales contract when the sale of the goods of ineligible quality is a material breach of the order.
9.2.3. The Buyer may choose only one of the remedies provided for in Clause 9.2.1 of the Rules. The Buyer must make his choice when returning the item. If the Buyer chooses the method provided for in Clause 9.2.1, the Seller is not able to implement it, the Seller proposes an alternative to the method provided for in Paragraph 9.2.1. The buyer has no right to change the chosen remedy. The buyer is not entitled to terminate the purchase and sale contract if the shortage of the goods is negligible. 
9.2.4. The following conditions must be met for the buyer to return the goods: 
9.2.4.1. notify the seller by e-mail. mail info@atradejas.lt, the notification must specify the returned goods; 
9.2.4.2. provide a document for the purchase of the goods, a guarantee voucher (if issued); 
9.2.4.3. submit a free request form.
9.2.5. The buyer can use the second to return the goods of inadequate quality within 14 (fourteen) calendar days from the date of delivery of the goods to him. 
9.2.6. The Seller has the right not to accept the Goods returned by the Buyer if the Buyer does not comply with the procedure for the return of goods specified in the Rules.
9.2.7. The buyer has to pay for the delivery of the item and the cost of returning the item, and the Seller, confident that the goods have been returned due to improper quality, must return the costs incurred by the Buyer for the delivery and return. Money is returned to the Buyer within 14 (fourteen) calendar days after the Seller has received the Buyer's message about the product of inappropriate quality, and if the Goods are not returned to the Buyer, the Seller's term specified in this item shall be calculated from the date of the Return of the Goods to the Seller. By accepting these Rules, the Buyer agrees that the money will be returned to the Buyer's bank account, unless the Buyer and Seller agree otherwise.
9.2.8. Non-refundable goods for goods that have been intentionally or negligently damaged (exposed by chemicals, water, open flames, high temperatures, sharp objects, etc.) or if the rules of use or storage of the goods have been violated or the goods have been used incorrectly or not for their intended purpose .
9.2.9. Individual rules for returning goods of inappropriate quality may be provided with vouchers (warranties) on them. The buyer can only use the second return if the deadline for the return of the goods has not been missed, the product has not been damaged or its appearance has not changed or has not been used. All returns must be accompanied by authentic labels, protective bags and original packaging. § Return up to 20 (twenty) kg. the Buyer may weigh the Goods either by delivery to the Seller's Goods Removal Point, by returning by courier or by post. The Goods must be returned to the Seller at the address given to the Buyer in the confirmation of receipt of the notice of withdrawal. Goods weighing more than 20 (twenty) kg must be delivered to Vilnius or Klaipeda stores. Also, "On Approval of Rules for the Issue and Repayment of Items" (29.06.2001, No. 217) stipulates that: "Heavy and heavy (over 10 kg) of non-food goods of ineligible quality to assess, modify, repair or return the carriage the seller, unless otherwise specified in the sales contract. The quality of such goods can also be assessed at the buyer's home. "
9.3 If the Buyer has used the rights established in clauses 9.1, 9.1.1-9.2.9 of the Rules, the money is returned to him within 14 (fourteen) calendar days after the Seller receives the Buyer's message, and if the Goods are not returned to the Seller by the Buyer, the time period specified in this clause shall be calculated from return of the goods to the seller. 
9.3.1. By accepting these Rules, the Buyer agrees that the money will be returned to the Buyer's bank account, unless the Buyer and Seller agree otherwise.
9.3.2. When using the rights set forth in Clauses 9.1.1-9.2.9 of the Rules, the Buyer shall be returned the following: the price of the product, the administrative fee, if applicable, the cost of delivery of the goods. After the use of the rights specified in Items of Inappropriate Quality of Goods Exchange and Returns, the Buyer shall be refunded the following: the price of the product, the administrative fee, if applicable, the cost of delivery of the item, the cost of returning the goods. 
9.3.3. Delivery costs of the item are not refunded if the Buyer has chosen another one than the Seller suggested the cheapest way of delivery of the item. 
9.3.4. The seller has the right not to return the amounts paid to the consumer until the goods have been returned to the seller and have not been checked for compliance with the following points:
• The buyer can only use it if there is no time limit for the return of the goods. 
• The item has not been damaged or its appearance has not changed or it has not been used. 
• All returns must be accompanied by authentic labels, protective bags and original packaging. 
9.3.5. The seller has the right not to return the amounts paid to the consumer until the goods have been returned to the seller and have not been checked for compliance with  clauses 9.1-9.3.4  .